Perguntas frequentes

Perguntas Frequentes

Veja as principais dúvidas de nossos clientes

Posso comprar em uma loja e realizar o pagamento em outra?
Se a compra foi realizada através de boleto bancário, carnê de financeira ou cartão de crédito, você pode realizar o pagamento, até o vencimento, na rede bancária, casas lotéricas, etc. Outras formas de pagamento precisam ser efetuadas na loja em que você realizou a compra.  
A Rede Casabem é uma rede Associativa, o que é isso?
Rede Associativa é quando diferentes empresas de um mesmo segmento, no nosso caso Móveis, se unem sob uma mesma marca para ganhar força no mercado. Assim as lojas conseguem oferecer melhores preços, melhores condições de pagamento e melhores produtos, pois conseguem negociar melhor com os fornecedores. As lojas operam com a Marca CASABEM mas mantém sua individualidade de gestão.  
Qual o horário de atendimento das lojas Casabem?
Nossas lojas abrem de Segunda a Sábado em todas as cidades. O horário de funcionamento pode variar um pouco dependendo da cidade ou bairro onde estão. Para saber o horário de atendimento de uma de nossas lojas clique em NOSSAS LOJAS, lá você encontra as informações de todas as lojas Casabem, como endereço, telefone e o Horário de Atendimento. Você pode também realizar um filtro para encontrar mais facilmente a loja mais próxima de você. 
Posso comprar através do Site da Casabem?
Atualmente nosso Site não permite compras. Os produtos vistos aqui são sugestões e exemplos dos móveis que trabalhamos em nossas lojas. Além destes, existe uma imensa gama de produtos que você encontrará visitando uma de nossas lojas. 
Como descubro o Preço de um produto do Site?
Alguns produtos do site estão com o preço de venda pois são produtos anunciados. Ou seja, são as ofertas da nossa Revista. Desta forma você pode ter certeza de que em qualquer uma das lojas Casabem o preço e as condições serão as mesmas para este produto. Quando você se interessar em um produto do nosso Site que não está com o preço, você pode clicar no link "ONDE COMPRAR?" para encontrar a loja mais próxima. Alí tem o endereço e o telefone da loja. Ligue e consulte o vendedor. Teremos o maior prazer em atendê-lo. Se preferir, você pode nos visitar e conhecer toda a nossa linha de Móveis. 
Onde solicitar assistência técnica?
Quando houver necessidade de solicitar alguma assistência técnica referente aos produtos adquiridos na Casabem, você deve dirigir-se até a loja onde adquiriu o produto. O vendedor saberá como proceder para melhor atender a sua solicitação, pois todas as lojas recebem orientação para solucionar problemas da forma mais rápida possível. Apenas sugerimos que você tenha sempre em mão a nota fiscal e esteja atento ao prazo de garantia do produto que você adquiriu. 
Onde estão localizadas as lojas da Rede Casabem?
A Rede Casabem conta com mais de 34 lojas em diversas cidades do Rio Grande do Sul. Para encontrar a loja mais próxima de você clique em "NOSSAS LOJAS", no topo do site. Lá você encontra todos os nossos endereços e pode filtrar por cidade e bairro.
Onde encontro o Telefone de uma das lojas Casabem?
No topo do site, no link NOSSAS LOJAS, você encontra o Telefone e o Endereço de todas as lojas Casabem. Se preferir, você pode entrar em contato, através do site, diretamente com a loja escolhida clicando no link "Entre em Contato'' localizado junto aos dados da loja.

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